帮我吧

帮我吧是由北京金万维科技有限公司推出的全渠道智能客服管理软件，集成了呼叫中心、在线客服、机器人、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等多种功能和应用于一身。专为软件企业和运维场景开发，支持一对多、多对一、无人值守等多种模式，提高远程服务效率。通过帮我吧平台，客服人员可以使用多种方式与客户进行交流，提高服务响应速度和客户满意度。

帮我吧官网：https://www.bangwo8.com/

帮我吧app主要功能

呼叫中心：围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建，提供高效的电话服务解决方案。

在线客服：通过帮我吧平台，客服人员可以使用多种方式与客户进行交流，提高服务响应速度和客户满意度。

机器人：提供7*24小时在线服务，能够过滤简单、重复性问题，减轻客服人员工作压力。

远程协助：专为软件企业和运维场景开发，支持一对多、多对一、无人值守等多种模式，提高远程服务效率。

工单系统：以工单为主线，灵活配置，满足各种复杂场景和流程需求，实现问题的高效流转和解决。

移动客服：支持在Web或App上接待客户咨询，无论身处何地都能及时响应客户需求。

数据统计：对服务数据进行加工、自定义报表，帮助企业管理层进行科学决策。

帮我吧软件优势

稳定可靠：软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、江民等安全认证，用户可放心使用。

高效便捷：提供多种远程协助模式和移动客服功能，使得客服人员能够随时随地为客户提供高效便捷的服务。

数据驱动：通过数据统计功能，帮助企业管理层了解服务情况，进行科学决策和优化服务流程。

帮我吧软件特色

全面融合：融合在线客服、呼叫中心、工单、移动客服等多种功能，打造全面客服工作场景。

灵活定制：提供可搭建的客服系统，字段、模板、规则、流程都可以自定义，满足不同企业的个性化需求。

开放接口：开放数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流，提升整体运营效率。

高效远程：采用VPN技术，远程速度大大提高，解决因网络速度导致的客户服务难问题。

客户管理：提供客户资料管理功能，方便企业建立自己的客户资料管理库，提高在线咨询和营销效率。

更新日志

v4.13.08版本

1、新增到期提醒功能

2、普通表单交互优化

3、已知问题